La perte ne vient ni du produit, ni du marché. Elle vient d'une défaillance dans la transmission de l'information. Elle ne porte aucun nom comptable, et elle se chiffre en centaines de milliers d'euros par an.
Studio Silo — agence de stratégie vidéo dédiée aux acteurs de la santé
Nous concevons la vidéo là où son absence vous coûte le plus.
L'hémorragie silencieusechez les acteurs de la santé
01
Des talents en boucle
Infirmières transformées en support technique, médecins qui récitent les mêmes consignes, commerciaux usés par la pédagogie de base.
02
Des interlocuteurs sans projection
Faute de support visuel à la hauteur, ni le décideur, ni le prescripteur, ni le patient n'arrivent à s'imaginer ce qu'on leur présente. Et chacun recule.
03
Des frictions jamais colmatées
Du temps volé et des opportunités perdues, chaque année, sans qu'aucune ligne budgétaire ne les nomme.
Pourquoi la vidéo
La vidéo est la pièce maîtresse.
Ce qui se perd n'est pas le savoir : c'est sa transmission. L'oral se dit une fois, se déforme, et dépend de la disponibilité de celui qui sait. L'écrit n'est pas lu. La vidéo montre le geste au lieu de le décrire, se revoit au moment du besoin, et dit la même chose à la première comme à la centième personne. Elle ne remplace pas vos experts : elle prend la partie répétitive et leur rend la conversation qui compte. Montrer, répéter sans se fatiguer, ne jamais varier : aucun autre support ne fait les trois.
Compréhension avant une anesthésie
93,8 %
de bonnes réponses quand la vidéo s'ajoute à l'entretien, contre 81,3 % pour l'entretien seul.
Essai randomisé à quatre bras, 767 adultes, Erasmus MC — van den Heuvel et al., European Journal of Anaesthesiology, 2025Le geste, trois mois après
93 % contre 67 %
de technique d'inhalation correcte, avec une vidéo revue autant de fois que nécessaire.
Essai randomisé « teach-to-goal », 103 patients asthme et BPCO — PLOS One, 2023Temps expert rendu
12 min → 2 min
par patient pour le consentement et l'explication, sans perte de rétention.
Essai randomisé, pose de cathéters PICC — Li et al., 2020Chez vous
Chez vous, où l'information se perd-elle ?
Voici les cinq endroits où l'information se perd le plus souvent. Choisissez le vôtre : la page s'adapte à votre quotidien.
Nous existons pour que vos équipes arrêtent de se répéter, que vos patients arrêtent de se perdre, que vos prescripteurs arrêtent de décrocher.
Le quotidien
Vos meilleurs experts passent leur journée à répéter.
Répéter, encore et encore, ce qu'une vidéo pourrait montrer une seule fois, bien. Toute la transmission repose sur une personne, disponible de façon inégale, qui répète oralement un contenu jamais capitalisé. Et qui change un peu à chaque fois.
Une journée ordinaire, vue du terrain
Une journée ordinaire
Une fois le parcours vidéo en place
La même journée, colmatée
Ordre de grandeur
Combien coûte la réexplication chez vous ?
Vingt minutes de réexplication à chaque rendez-vous, à chaque appel, à chaque arrivée. Multipliées par toute l'équipe et par l'année. Ajustez avec vos propres chiffres.
Temps expert brûlé en pédagogie, par an
≈ 37 000 €
sur 220 jours travaillés de 8 h, uniquement en répétition
880 hd'expertise par an
110 jsoit 50 % d'un temps plein
Un parcours vidéo se produit une fois. Ensuite, il répète à votre place : à chaque rendez-vous, à chaque appel, à chaque arrivée, sans mobiliser personne.
Ce n'est qu'une friction parmi celles que le diagnostic chiffre. Sans compter les décisions qui n'arrivent pas, la montée en compétence trop lente, le savoir qui part avec les gens. La session d'exploration chiffre les autres cases, et dit quel parcours vidéo produire en premier.
Chiffrer votre situation →Ce que dit la littérature
Le goulot est toujours le même : un humain disponible.
Nous n'avançons aucun chiffre sans sa source. Chacun renvoie vers l'étude ou le rapport d'origine, avec son périmètre réel. Les données sectorielles sont signalées comme telles. Chaque chiffre ci-dessous est une friction de transmission. Chacune se colmate avec un parcours vidéo : l'étiquette dit lequel.
40 à 80 %
→ Parcours patientde l'information médicale donnée à l'oral est oubliée immédiatement. Près de la moitié de ce qui reste est retenu de travers.
ÉtudeRevue de littérature, Royaume-Uni / Pays-Bas, 2003 (d'après Ley 1979 et Anderson 1979)
Kessels, J R Soc Med, 200327 %
→ Parcours patientdes patients sortant des urgences comprennent leurs consignes de sortie. La compréhension globale de leur situation plafonne à 9 à 12 %.
ÉtudeEssai randomisé en cluster, 14 services d'urgences, France, 2017
Claessens et al., Ann. Fr. Méd. Urgence, 201759 %
→ Parcours patientdes erreurs sur le traitement de sortie d'hospitalisation tiennent à un défaut de communication ville-hôpital. 40 à 76 % seraient évitables.
ÉtudeRevue systématique, Santé Publique, France, 2015
Clanet et al., Santé Publique, 201563 → 94 %
→ Parcours patientd'information préopératoire assimilée quand on ajoute une consultation, une semaine avant l'intervention.
ÉtudeÉtude prospective multicentrique, 89 patients, chirurgie digestive, France, 2021
Journal de Chirurgie Viscérale, 20219,3 Md€
→ Parcours patientd'économies potentielles par an en France si les patients suivaient leur traitement, sur six pathologies chroniques.
Donnée sectorielleIMS Health / CRIP, 170 000 patients, 6 400 officines, France, 2014
IMS Health & CRIP, 201416 %
→ Parcours patientdes patients équipés d'un auto-injecteur l'utilisent correctement. Plus de la moitié manquent trois étapes ou plus.
ÉtudeÉtude observationnelle, cliniques d'allergologie, Texas, États-Unis, 2015
Bonds et al., Ann Allergy Asthma Immunol, 2015110
→ Parcours patient · Support & SAVappels entrants par semaine, en médiane, dans un service d'oncologie. Deux tiers viennent des patients et de leurs familles.
ÉtudeEnquête nationale, 51 services d'oncologie, France, 2017
Joly et al., Bulletin du Cancer, 201746 à 68 %
→ Onboardingdes erreurs de laboratoire surviennent en phase préanalytique : hors des murs du laboratoire, au moment du prélèvement.
ÉtudeRevue, Clin Chem Lab Med, Italie, 2006
Plebani, Clin Chem Lab Med, 2006÷ 2
→ Parcours prescripteurvisiteurs médicaux en France en douze ans : d'environ 24 000 en 2004 à 11 000 en 2017. Le médecin voit moins souvent un humain pour comprendre un produit.
Donnée institutionnelleLeem, fiche « Les effectifs de la visite médicale », France, 2004-2017
Leem, via Egora, 201861 % contre 16 %
→ Parcours prescripteurdes internes pensent que l'industrie n'influence pas leurs prescriptions. Seuls 16 % le pensent de leurs confrères.
ÉtudeEnquête auprès d'internes de médecine interne, un CHU américain, 2001
Steinman, Shlipak & McPhee, Am J Med, 200160 %
→ Parcours prescripteurdes patients accepteraient un essai clinique proposé par leur médecin généraliste. Les patients informés ont près de deux fois plus de chances d'accepter.
Étude811 patients, 23 médecins généralistes, Lorraine, France, 2014
Vicari, Université de Lorraine, 201446 %
→ Onboardingdes infirmières hospitalières ont quitté l'hôpital ou changé de métier dix ans après leur entrée dans la profession.
Donnée institutionnelleDREES, Études et Résultats n° 1277, France, 2023
Pora, DREES, 202310 j contre 44 sem.
→ Onboarding70 heures de formation pour un « faisant fonction » d'aide-soignant en EHPAD, contre 1 540 heures pour le diplôme d'État. Le reste s'apprend sur le terrain, à l'oral.
Donnée institutionnelleArrêté du 10 juin 2021 (DEAS) et instruction DGOS/DGCS, France
Légifrance, arrêté du 10 juin 202135 à 60 %
→ Onboardingdes infirmières nouvellement diplômées quittent leur poste au cours de la première année, selon les études nord-américaines.
ÉtudeRevue systématique, AORN Journal, États-Unis, 2017
Van Camp & Chappy, AORN Journal, 201728 %
→ Onboardingdes infirmières tutrices sont en situation d'épuisement professionnel. Former un nouvel arrivant s'ajoute à un poste déjà plein.
ÉtudeEnquête auprès de 210 préceptrices, JONA, États-Unis, 2024
Fultz et al., J Nurs Adm, 202492 %
→ Onboardingdes établissements du secteur personnes âgées déclarent des difficultés de recrutement. Chaque personne recrutée est d'autant plus critique à intégrer vite et bien.
Donnée sectorielleBaromètre AXESS, adhérents FEHAP-Nexem (privé non lucratif), France, 2023
FEHAP-Nexem, baromètre AXESS, 202441,6 %
→ Déploiement client B2Bdes incidents liés aux équipements en soins critiques tiennent à un usage inapproprié (29 %) ou à un manque de formation (12 %). Pas à la machine.
Étude1 021 incidents déclarés à la NPSA, Royaume-Uni, revue systématique 2015
Polisena et al., 2015 (PMC4384231)38 %
→ Déploiement client B2Bdes implémentations de logiciels de santé réalisées depuis 2022 sont jugées réussies par les organisations qui les ont vécues.
Donnée sectorielleKLAS Arch Collaborative, rapport EHR Implementations, international, 2025
KLAS Research, 202520 %
→ Déploiement client B2Bdu logiciel réellement utilisé dans un EHPAD cité en exemple de réussite du programme ESMS numérique, trois ans après le financement.
Donnée institutionnelleMonographie ESMS Numérique, EHPAD Bellevue / GCSMS 53, CNSA, France
CNSA, monographie ESMS numérique45 %
→ Déploiement client B2Bdes GHT ont une direction des systèmes d'information commune effective, alors que 87 % l'ont engagée. Entre les deux : des déploiements qui reposent sur des humains disponibles.
Donnée institutionnelleAtlas des SI hospitaliers, DGOS, 133 GHT, France, données 2020
DGOS, Atlas des SIH 2021, via DSIH+12,1 %
→ Support & SAVde défaillances de procédure à chaque interruption pendant l'administration des médicaments, et +12,7 % d'erreurs cliniques. Moins d'interruptions, c'est moins d'erreurs.
Étude98 infirmières, 4 271 administrations, 2 hôpitaux universitaires, Sydney, 2010
Westbrook et al., Arch Intern Med, 201070 médecins
→ Onboardingrandomisés : ceux qui ont vu une vidéo avant la séance pratique arrivent avec une compétence et une confiance plus élevées pour poser un cathéter central.
ÉtudeEssai randomisé, Taipei Veterans General Hospital, BMC Med Educ, 2026
Liao et al., BMC Medical Education, 202614 %
→ Support & SAVdes demandes de service client sont entièrement résolues en self-service : une FAQ ne remplace pas une démonstration. Et un contact humain coûte environ 80 fois plus.
Donnée sectorielleGartner, 5 728 clients, toutes industries, 2024 (coûts : sondage 2019)
Gartner, communiqué du 19 août 2024
Chaque friction se colmate avec un parcours vidéo.
Voir la méthode
Glissez, ou utilisez les flèches. Cliquez une source pour ouvrir l'étude.
La contrainte commune
Être formé ne suffit pas. Il faut le prouver.
DPC
Soignants
ISO 15189
Laboratoires d'analyses
ISO 13485 · FDA
MedTech
BPF
Laboratoires pharmaceutiques
Quatre noms différents, un seul principe : la formation de chaque collaborateur à ses activités est une obligation opposable en inspection. Un parcours vidéo validé QARA est un support figé, daté, traçable, et identique pour tout le monde.
Notre méthode
Six étapes, du diagnostic à la vidéo livrée
01
Exploration
Une session de diagnostic pour identifier les frictions, les chiffrer et choisir le premier parcours vidéo à produire.
02
Immersion
Terrain, métier, contraintes réglementaires, supports existants : on apprend votre univers auprès de ceux qui le vivent.
03
Conception
Architecture du parcours vidéo (le Silo), découpage en capsules, écriture des scénarios, validation QARA avant le moindre tournage.
04
Création
Tournage avec vos équipes, motion design, montage. Un minimum de mobilisation de votre côté, et le soin de réalisation qui fait qu'une vidéo est regardée jusqu'au bout.
05
Livraison
Des vidéos prêtes à diffuser, déclinées par canal et par usage : QR code en chambre, lien dans votre logiciel, intranet, téléphone.
06
Suivi
Mesure de l'usage réel, mise à jour des vidéos au fil des évolutions produit et réglementaires, ouverture du parcours suivant.
Nos vidéos sont :
Dites par vos équipesLes soignants et les experts du service à l'écran. Jamais d'avatars génériques.
Disponibles avant le premier jourUne recrue, un service, un patient : le parcours est là avant qu'on ait besoin de quelqu'un.
Regardables depuis un téléphoneAutant de fois que nécessaire, au moment du besoin, sans mobiliser personne.
Versionnées et traçablesFigées, datées, validées QARA. Utiles le jour de l'audit.
Prochaine étape
La session d'exploration.
Une heure. Gratuite.
Sans support de vente.
Premier temps
On écoute
Feuille blanche. Rien à démontrer, rien à vendre. On cherche les frictions telles que vous les vivez.
Second temps
On restitue
Ce que la conversation vient de révéler, croisé avec ce que nous savons de votre secteur. Une première Matrice, un premier parcours vidéo candidat, un premier ordre de grandeur.
Une semaine plus tard
Vous recevez le diagnostic
Le diagnostic chiffré, la Matrice de Colmatage — vos parcours en lignes, vos frictions en colonnes, rouge quand la friction fuit, vert quand un parcours vidéo la colmate — et le plan des parcours à produire, dans l'ordre. Que nous travaillions ensemble ou non. Le diagnostic vous appartient : utilisable seul, ou avec un autre prestataire.
Pour qui ?Direction d'établissement, cadre de santé, direction commerciale ou marketing MedTech, affaires médicales, direction produit d'un éditeur de logiciel de santé. Si vous avez reconnu votre quotidien plus haut, c'est pour vous.
Derrière Studio Silo
Schmidt Basile
Fondateur du Studio Silo
Dix ans de réalisation vidéo, d'abord au service de la communication et de la marque. Puis quatre ans à l'intérieur d'une entreprise de santé innovante, à produire des parcours vidéo pour les patients, les équipes opérationnelles et les soignants.
Studio Silo est né d'un constat fait de l'intérieur. Les demandes les plus pressantes venaient du terrain : des équipes qui réexpliquent, des patients qui repartent avec des questions, des prescripteurs qui ne se projettent pas. La communication et le marketing font connaître et donnent envie ; il manquait, à côté, un outil vidéo pour transmettre. Studio Silo occupe cette place, en complément, avec un seul produit : le parcours vidéo. L'exigence de fabrication n'est pas un supplément esthétique : c'est ce qui décide si un parcours est regardé jusqu'au bout ou abandonné à la troisième minute.
La qualité comme signature, depuis toujours.
Films d'entretien, témoignages, formats verticaux, vidéos produit : avant Studio Silo, dix ans à filmer des personnes qui expliquent. Le même soin de lumière, de cadre et de son, quel que soit le format. Quelques plans arrêtés, sans commentaire.
Les parcours que nous produisons circulent à l'intérieur des hôpitaux, des laboratoires et des entreprises de santé : protocoles, formations, démonstrations produit. Ils appartiennent à nos clients et restent confidentiels. Sur demande, nous vous en montrons des extraits en visio, sous accord de confidentialité.